「経営理念」の効果的浸透法3

「理性で考えた理想（像）」と「感情によるこれまでの自分の自動反応」
のケンカをどのようにして対応していけば良いのでしょうか？

一つは、とにかく言動一致させることです。
「？？？」
「それができないから困っているんだ！！」
と思った方も少なくないのではないでしょうか？
まさにそのとおりですね。

ですので、先ずは「行動」に「言葉」をあわせることからはじめるのです。
「感情によるこれまでの自分の自動反応」をしてしまったら、なるべく早く、
「私は今こんな行動をしてしまった。これは私達の経営理念にはそぐわない行動だったと思う」
とメンバーに開示してしまうのです。

前回のコラムで、
「言動一致していないことに、メンバーは混乱し、混乱が不安や不信を生み出し、抵抗を起こす」
ということをお話致しました。

リーダーが誠実に、言動不一致の自分を認めることで、
メンバーの混乱は回避され、
逆に生身のリーダーが一生懸命に「経営理念」を大切にしようということを受け止めて参ります。
なるべく、早く認めることがポイントです。

二つは、自動反応の自分をハントすることです。
これまでの感情による自動反応行動が出る際は、いきなり「行動」として現れるのではなく、
その前に、何らかの「感覚」が体に生じるものです。

それは、無自覚な「癖」と言っても良いかも知れません。

例えば、
⇒◆怒鳴る前には「呼吸が早くなる」
⇒◆強引に相手を支配しようとする際は「顎が上を向く」
⇒◆相手の話を受け止めない時は「貧乏揺すりをしている」
などなど。

そのパターンを注意深く見つけ、
自動反応が本格起動する前に、その「癖」を素早くハントし、
ゆっくりと、いつもの落ち着いた自分となってみることで、

驚くほど、「本来の在りたい自分」が優位性を取り戻しはじめます。

三つめの対応方法については、次回お伝えします。